Contrato de Adhesión de Prestador
Última actualización: septiembre de 2026
Este Contrato de Adhesión de Prestador ("Contrato") regula la relación entre DigitalVet SpA, RUT 78.504.922-5, con domicilio en Antonia López de Bello N° 0334, departamento 43, Providencia, Región Metropolitana, Chile, operadora de la plataforma tecnológica VínculoVet que conecta a tutores de mascotas con especialistas y clínicas veterinarias independientes (indistintamente "VínculoVet" o "la Plataforma"), y toda persona natural o jurídica que se registra como Especialista o Clínica prestadora de servicios a través de la plataforma ("el Prestador"). Al marcar la casilla de aceptación durante el registro, el Prestador declara haber leído y aceptado íntegramente este Contrato.
1. Naturaleza del vínculo
El Prestador presta sus servicios veterinarios de forma independiente y autónoma. Este Contrato no constituye ni da origen a un contrato de trabajo, relación de subordinación o dependencia entre el Prestador y VínculoVet, en los términos del Código del Trabajo chileno. VínculoVet no dirige, supervisa ni controla la forma en que el Prestador ejerce su profesión: solo pone a su disposición una plataforma tecnológica de intermediación entre el Prestador y los tutores.
2. Comisión y forma de pago
VínculoVet cobra a los tutores a través de Transbank u otro medio de pago habilitado en la plataforma, y transfiere al Prestador el monto correspondiente a sus servicios, descontando una comisión por el uso de la plataforma. El porcentaje de comisión vigente y el tope mensual aplicable se informan en la sección Finanzas de la aplicación y pueden ser ajustados por VínculoVet, notificando al Prestador con antelación razonable.
La liquidación de los montos adeudados al Prestador se realiza mensualmente y queda disponible para su revisión en la sección "Pagos a especialistas" de la aplicación.
3. Documento tributario
El Prestador es el único responsable de emitir el documento tributario que corresponda por los montos que recibe (Boleta de Honorarios Electrónica como persona natural, o Factura si presta servicios a través de una sociedad de profesionales), según la opción que configure en su perfil, y de cumplir con sus obligaciones tributarias y previsionales ante el Servicio de Impuestos Internos y los organismos que correspondan.
4. Duración y término
Este Contrato rige por tiempo indefinido desde su aceptación. Cualquiera de las partes puede ponerle término dando aviso a la otra con al menos 30 días de anticipación. VínculoVet podrá suspender o cerrar la cuenta del Prestador de forma inmediata en caso de incumplimiento grave de este Contrato, de la ley, o de una conducta que ponga en riesgo a los tutores, sus mascotas o la reputación de la plataforma.
5. Confidencialidad de datos de pacientes
El Prestador se obliga a resguardar la confidencialidad de los datos personales y de salud de los tutores y sus mascotas a los que accede a través de la plataforma, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y a utilizarlos exclusivamente para la prestación del servicio veterinario correspondiente.
6. Uso de la marca VínculoVet
El Prestador puede indicar que forma parte de la red de especialistas de VínculoVet, pero no puede usar el nombre, logo o marca de VínculoVet para fines distintos a la prestación de servicios a través de la plataforma, ni sugerir una relación societaria, de franquicia o de representación que no existe.
7. Responsabilidad profesional
El Prestador es el único y exclusivo responsable por la calidad, idoneidad y resultado de los servicios veterinarios que presta, así como por el cumplimiento de las normas legales y éticas de su profesión, incluyendo su registro vigente ante el Colegio Médico Veterinario (RCMV). VínculoVet no presta servicios veterinarios ni interviene en las decisiones clínicas del Prestador.
8. Política de cancelación e inasistencia
Si un tutor no se presenta a una consulta agendada, el Prestador puede marcarla como inasistencia ("no-show") en la plataforma y, si así lo definió en su perfil, cobrar la tarifa de no-show correspondiente, la que se procesa con la misma comisión y condiciones que un cobro normal.
9. Aceptación
Al marcar la casilla "Acepto el Contrato de Adhesión de Prestador" durante el registro, el Prestador manifiesta su conformidad plena e incondicional con todas las cláusulas de este Contrato. Este Contrato se suma a, y no reemplaza, los Términos y Condiciones generales y la Política de Privacidad de VínculoVet.